S6 et S7 Galaxy perdent en mode veille, la connexion cellulaire

S6 Samsung Galaxy

(Photo: AP, Britta Pedersen)

Le Samsung Galaxy smartphones S6 et S7 perdent la connexion au réseau sans fil quand ils sont en mode de veille. Le problème se produit apparemment après la mise à jour Android. 7

Problèmes de connexion avec le Samsung Galaxy S6: Comment pourrait confirmer heise en ligne, la S6 perd souvent après la mise à jour Android 7, la connexion au réseau, ou tout au moins à l'Internet mobile lorsqu'il est placé en mode veille. Selon les rapports de lecture, le Galaxy S7 est affecté. Le problème est de se produire sur Android 7 seulement depuis la mise à jour. Dans quelle mesure les déconnexions sont communs, est inconnue.

Quand et pourquoi les téléphones mobiles Samsung se déconnecter du réseau sans fil, est également peu claire. Sans les utilisateurs du réseau ne peuvent pas recevoir des messages Messenger, à condition qu'ils ne sont pas dans la couverture WLAN. Les problèmes se produisent indépendamment du fait que le téléphone est éteint manuellement ou changement d'être seul en mode veille - par exemple après une inactivité prolongée.

Mode Avion aide mis en place

Les téléphones en question choisissent de ne pas lui-même à nouveau quand ils sont mis en service après veille. L'utilisateur doit donc se connecter manuellement au réseau sans fil. Le plus rapide en appuyant brièvement activer le mode de vol puis l'arrêt immédiatement.

Peut-être les smartphones d'autres fabricants sont touchés par les problèmes.

Mis à jour le 5/26Comment Samsung a dit Heise en ligne a annoncé que le problème ni la technologie ni le service à la clientèle décrit est connu. Il n'y avait pas nombre anormalement élevé de demandes de soutien. Par conséquent, aucune solution passe actuellement par le travail. Les clients concernés à contacter Samsung conseille le service à la clientèle.

A Heise en ligne dans l'intervalle, d'autres rapports par les lecteurs ont reçu ce rapport des problèmes similaires, même avec les téléphones d'autres fabricants. (Dahe)