Les défenseurs des consommateurs avertissent de l’échange de billets en ligne Viagogo

Les défenseurs des consommateurs avertissent de l'échange de billets en ligne Viagogo

(Image: Sécurisez)

Selon les défenseurs des consommateurs, l'échange de billets en ligne Viagogo ne dit pas clairement qu'il est seulement un intermédiaire. En outre, les prix ont montré peu claires et les garanties trompeuses.

L'échange de billets en ligne Viagogo est par la protection des consommateurs de "Moniteur de marché numérique mondial" été cité pour l'apparence trompeuse et garanties claires. La plate-forme fournit en fait seulement entre les acheteurs et les vendeurs privés de billets, coup critique forte de la protection des consommateurs, mais comme un portail de vente de billets officiel. Donc, il n'a pas été évident tout au long du processus d'achat pour les clients qui Viagogo est seulement un agent et non le vendeur.

"De cette façon, la société l'utilisateur sur déçoit les principales caractéristiques de son service"Dit Susanne Baumer de la consommation Bavière. De plus, le risque demeurerait que les billets ne sont pas livrés ou vendus hors de prix, dépendent de l'acheteur. En outre, il y a le risque que vous obtenez des billets personnalisés vendus sont inutilisables. Le vendeur réelle restent généralement inconnue.

prix des billets peu claires

De plus, critiquer les défenseurs des consommateurs que les prix ne sont pas affichés assez clairement. Au prix des billets et réservation également les frais de règlement et taxe sur la valeur ajoutée serait ajoutée. Les garanties aussi prêter à confusion vous Viagogo qui vraiment ne zusicherten ce que les clients ont le droit par la loi de toute façon. les plaintes des clients au total environ Viagogo de huit provinces ont été brisées dans le marché Gardien du portail des organisations de consommateurs.

Viagogo a été fondée à Londres en 2006, est autodéclarée par le plus grand échange de billets du monde et opère des sites localisés dans 60 pays. La plate-forme a déjà été critiquée par certains pour effectuer des prix exorbitants sur le marché de la billetterie secondaire. Une déclaration de l'avertissement Viagogo signifie heures en attente.(Axk)