Les défenseurs des consommateurs: les fournisseurs Internet abusant la confiance des clients

Les défenseurs des consommateurs: les fournisseurs Internet abusant la confiance des clients

(Photo: AP)

Inernetanbieter fournir des débits de données allant jusqu'à une certaine vitesse. Les vitesses de pointe sont souvent pas respectés, la Fédération des consommateurs se plaint.

Les centres de consommation exigent une fin aux promesses irréalistes de publicité d'Internet rapide. "C'est un abus de confiance des clients"A déclaré le chef de la Fédération des associations de consommateurs allemandes (VZBV), Klaus Müller, dpa. Des mesures récentes de l'Agence fédérale des réseaux, qui des vitesses de pointe dans les connexions à large bande ne sont habituellement pas respectées, "la carte orange jaune ou noir" été pour l'industrie. la pratique, ne change pas en un éclair, le législateur est nécessaire. Les fournisseurs devraient sanctions financièrement sentent.

"Cette forme de publicité est pas dans l'intérêt du client qui régnera oui", Critiquée Mueller. volonté quelque chose qui est pas le cas suggère. L'Agence du réseau avait déterminé la fin de Mars après des tests de 160.000 connexions dans le réseau fixe, seulement environ 12 pour cent des connexions vraiment livré la vitesse maximale annoncée à des lignes mobiles il n'y avait que 5 pour cent.

La moitié du débit de données, moitié prix

Vzbv chef a appelé à un arrêt de la publicité "formulations gélatinisés"Quelles sont les vitesses de transmission de connexions "jusqu'à" accéder à un certain nombre de mégabits par seconde. Cela signifiait "Je ne sais pas si je l'obtiens, ce qui est annoncé", Une autre approche serait de réduire automatiquement les frais pour les clients avec la lenteur du transfert: "Au moment où je surfe seulement la moitié aussi vite que je promis à l'origine, je dois aussi payer seulement la moitié du coût."

L'avocat du consommateur visé à l'objectif du gouvernement fédéral, étendre à l'échelle nationale son Internet rapide. "Mais, alors aussi de la qualité qui est honnête, juste et transparente."(AP) /(ANW)