Los defensores del consumidor: los proveedores de Internet que abusan de la confianza del cliente

Los defensores del consumidor: los proveedores de Internet que abusan de la confianza del cliente

(Foto: AP)

Inernetanbieter proporcionar velocidades de datos de hasta una cierta velocidad. Las velocidades máximas muchas veces no se cumplen, la Federación de Consumidores se quejó.

Los centros de consumo exigen el fin de la publicidad promesas poco realistas de internet rápida. "Esto es un claro abuso de la confianza del cliente"Dijo el jefe de la Federación de Asociación de Consumidores de Alemania (VZBV), Klaus Müller, la DPA. Mediciones recientes de la Agencia Federal de Redes, que las mayores velocidades en conexiones de banda ancha no se suele ser cumplidas, "la tarjeta de color amarillento o anaranjado oscuro" estado de la industria. la práctica, no cambian en un instante, se requiere que el legislador. Proveedores tendrían que perciben las sanciones financieras.

"Esta forma de publicidad no está en el interés del cliente que reinará sí", Criticó Mueller. voluntad algo que no es el caso sugiere. La Agencia de Red había determinado finales de marzo después de las pruebas de 160.000 conexiones que en la red fija, sólo alrededor del 12 por ciento de las conexiones realmente entregado la velocidad máxima anunciada en líneas móviles había sólo un 5 por ciento.

La mitad de la velocidad de datos, a mitad de precio

jefe VZBV llamada para una parada de la publicidad "formulaciones gelatinizados"¿Qué conexiones velocidades de transmisión de "hasta" llegar a un cierto número de megabits por segundo. esto significaba "No sé si lo consigo, que se anuncia", Otro enfoque sería bajar automáticamente las tasas para los clientes con la transferencia lenta: "En el momento en que navego sólo la mitad tan rápido como me habían prometido originalmente, yo también tendría que pagar sólo la mitad del costo."

El defensor de los consumidores que se refiere al objetivo del Gobierno Federal, en todo el país ampliar su rápida a Internet. "Pero, por favor, también en calidad que es honesto, justo y transparente."(AP) /(ANW)